Nuestro servicio
Introducción del producto:
1. Proporcionar información que incluya las características del producto, la eficacia, el rendimiento, etc., para satisfacer la demanda de productos de los clientes;
2. Servicios de consultoría: brindar servicios de consultoría profesionales, responder las preguntas y problemas de los clientes sobre los productos y ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra correctas;
3. Solución: Proporcionar las soluciones correspondientes según las necesidades del cliente para ayudarlos a comprender mejor la aplicabilidad y el valor del producto.
Servicio de venta:
1. Seguimiento de pedidos: Brindar un servicio de seguimiento de pedidos, informarle el estado de los pedidos en cualquier momento, para garantizar una entrega oportuna y precisa de los pedidos;
2. Actualización de productos: Brindamos servicios de actualización de productos, para que sus productos siempre mantengan el rendimiento y la eficacia más recientes y nos esforcemos por maximizar el valor de uso de los productos;
3. Soporte técnico: Proporcionaremos un equipo de soporte técnico profesional para resolver los problemas técnicos encontrados en la selección y uso de productos para los clientes.
Línea directa de servicio posventa:
1. Estableceremos una línea directa de servicio posventa las 24 horas para brindar a los clientes soporte técnico y consultas de servicio en todo clima;
2. Seguimiento del servicio posventa: estableceremos un sistema de seguimiento del servicio posventa para realizar un seguimiento oportuno de las necesidades del servicio posventa de los clientes para garantizar que los problemas de los clientes se resuelvan a tiempo.
3. Encuesta de satisfacción posventa: Realizaremos periódicamente encuestas de satisfacción posventa para comprender la satisfacción de los clientes con nuestro servicio posventa y mejorar constantemente la calidad del servicio de acuerdo con los comentarios de los clientes.
